Представьте себе табуретку
⠀
Представьте себе её очень подробно
⠀
А теперь опишите её
⠀
Что получилось? Какая она? Деревянная или железная? Круглая или квадратна? Крашеная или натуральная? Барная или классическая?
⠀
При одинаковой постановке вопроса (представить себе «табуретку») у каждого выйдет свой уникальный результат
⠀
Как трансформировать то, что у каждого из нас своя «табуретка» в правило деловой переписки с клиентом?
⠀
Использование любых абстрактных характеристик в переписке приводит к формированию у клиента «неоправданных» ожиданий
⠀
Вы написали клиенту, что завтра он получит «табуретку» , он представил себе «высокую барную металическую», а она оказалась «низкой, деревянной и зелёной»
⠀
Во избежании любых недопониманий с клиентом, следует избегать каких-либо оценочных, двусмысленных и неполных формулировок
⠀
Конкретика - всегда психически комфортнее для восприятия и обработки получаемой информации
⠀
P.s. Кстати, а какая табуретка у вас?
⠀
#тренерпоречевомуфитнесу #научуговорить #презентуйсебя #преодолейсебя #найтиработу #научу #результат #времяденьги #риторика #голос #управлениеголосом #скрытыеуровниобщения #ораторскоемастерство #ораторскоеискусство #ораторскиеприемы #публичныевыступления #презентации #интенсивныйтренинг #тренингобщения #тренингпродаж #бизнестренинги #лайфхаки
#курсыриторики #ораторскиекурсы #тренер #личныйтренер #бизнестренер #спичтренер #speechtrener #владимирголосов
